FAQ zum Thema Managed Security Services (MSS)
Ich betreibe ein Netzwerk für mehrere Standorte heute selbst – wo liegt der Kernnutzen einer Auslagerung des Netzwerkbetriebes an einen externen Betreiber wie zum Beispiel United Security Providers?
Mit dem Betrieb des Unternehmensnetzwerks werden interne Ressourcen gebunden und vom Kerngeschäft abgelenkt. Mit einer Auslagerung an den Profi entlasten Sie Ihre IT-Organisation. Zudem erhalten Sie Zugang zu ausgewiesenen IT-Security-Spezialisten mit tagesaktuellem Wissensstand und profitieren von Skaleneffekten, da wir unsere Leistung für eine breite Kundenbasis erbringen. Die Lösung von United Security Providers basiert auf standardisierten Modulen. Damit erzielte Kosteneinsparungen geben wir an Sie weiter.
Welches sind die häufigsten Ausgangslagen, die Kunden bewegen, einen ausgelagerten Netzwerkbetrieb zu beziehen?
Der Schritt kann durch einen strategischen Entscheid eingeleitet werden: Konzentration aufs Kerngeschäft und Auslagerung von Commodity-Bereichen ist in vielen Unternehmen ein Schlüssel-Erfolgsfaktor. Weitere Gründe zur Auslagerung liegen in der gezielten Optimierung von Kosten, Leistung und Qualität – oft spielt auch der omnipräsente Fachkräftemangel eine wichtige Rolle.
Wo sehen Sie heute die grössten Herausforderungen im Bereich «weltweite Vernetzung von Standorten»?
Jedes Unternehmen steht in einem stetigen Wandel. Wir erachten es als wichtig, dass das Unternehmensnetz flexibel ist und jederzeit auf die sich ändernden Anforderungen des Geschäfts angepasst werden kann. Weitere Herausforderungen birgt der Umgang mit der Komplexität und der Gewährleistung der Sicherheit rund um die Uhr. Mit der Auslagerung an United Security Providers werden diese Herausforderungen an den Spezialisten delegiert.
Ist es möglich, auch mobile Mitarbeitende oder Home-Offices an das WAN (Wide Area Network) anzubinden?
Ja, wir stellen einen starken Trend zu Heimarbeitsplätzen und mobilen Büros fest. Die Lösung von United Security Providers ermöglicht neben der Vernetzung von Unternehmensstandorten auch die einfache und sichere Anbindung von Heimarbeitsplätzen und Aussendienst-Mitarbeitenden.
Welches sind die schlagkräftigen Vorteile der Lösung von United Security Providers gegenüber Mitbewerbern?
Bei Zahnschmerzen gehen Sie nicht zum Allgemeinmediziner sondern zum spezialisierten Zahnarzt. United Security Providers hat sich auf dem breiten Feld der Informationssicherheit konsequent auf Netzwerk- und Applikationssicherheit spezialisiert. Damit qualifizieren wir uns als Ihr Lösungspartner, wenn Sie genau dort «Zahnschmerzen» haben. Als Spezialist bieten unsere Lösungen verschiedene einzigartige Merkmale, so beispielsweise der Single-Point-of-Contact, der auch die Bewirtschaftung und die Koordination der internationalen Carriers umfasst.
Mit welchen Initial- und Folgekosten muss ich bei einer Auslagerung des Netzwerkbetriebs rechnen?
Die initialen Kosten belaufen sich in der Regel auf die Konzeption der Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur sowie die Installation der dezentralen Gateways. Abhängig von der Grösse und den Anforderungen bewegen sich die Initialkosten zwischen 2'000 und 10'000 CHF. Die wiederkehrenden Kosten umfassen die Miete der Gateways und der Internet-Leitungen sowie die Betriebsleistungen, welche stark vom gewählten SLA abhängig sind.
Welches sind Beispielprojekte von Netzwerken, die Sie für Kunden betreiben?
Wir betreiben beispielsweise seit 2000 das globale Netzwerk von Lindt & Sprüngli mit mehr als 30 Standorten und über 600 mobilen Mitarbeitenden. Auf Anfrage zeigen wir gerne mehr über andere Projekte mit internationalen Unternehmen aus den Branchen Industrie, Transport, Logistik, Versicherungen oder Gesundheitswesen.
Welche Installationen sind auf Kundenseite nötig?
Wichtigste Komponente ist der USP Security Gateway, der Funktionalitäten wie Firewalling oder VPN übernimmt. Das Gerät wird vorkonfiguriert an den Kundenstandort verschickt und muss durch einen Mitarbeitenden vor Ort eingesteckt und eingeschaltet werden. Alles Weitere übernehmen wir für Sie.
Wie schnell ist eine Vernetzung von zwei Standorten über Enterprise Network Services von United Security Providers möglich?
Die Lieferzeit richtet sich in der Regel nach den lokal üblichen Lieferfristen der Carriers. Falls bereits ein Internetzugang besteht, kann United Security Providers eine Vernetzung innerhalb von vier Wochen realisieren.
Wo sehen Sie Grenzen? Gibt es Länder, die Sie nicht anbinden können?
Grundsätzlich können unsere Lösungen überall auf der Welt bezogen werden, wo ein Internet Access über Kabel, Richtstrahl oder Funk möglich ist. In einigen wenigen Ländern gibt es gesetzliche Richtlinien, welche es uns nicht erlauben, die Carrier Verträge direkt zu bewirtschaften. In solchen Fällen muss der Internetzugang von der lokalen Vertretung des Kunden beschafft werden.
Wie habe ich trotz des ausgelagerten Betriebs meines Netzwerks den Überblick, was läuft?
Das Online Portal von United Security Providers zeigt zeitnah den Status der Sicherheitskomponenten und die Nutzung der Netzwerkkapazitäten auf. Es dient Ihnen als Management-Cockpit und hilft, die Zusammenarbeit mit United Security Providers zu kontrollieren und zu steuern.
Haben Sie weitere Fragen zum Thema «Schutz von weltweit vernetzten Standorten und Anbindung von mobilen Mitarbeitenden»?
Kontaktieren Sie uns über die E-Mail-Adresse solutionsales(at)united-security-providers.ch oder per Telefon unter +41 31 959 02 02.